Programa Moderniza
Modernización Turística
El programa de Modernización Turística es un sistema de gestión para el mejoramiento de la calidad, a través del cual las empresas podrán estimular a sus colaboradores e incrementar sus índices de rentabilidad y competitividad, con base en una forma moderna de administrar una empresa turística, condiciones que les permitirán satisfacer las expectativas de sus clientes.
Uniendo esfuerzos, se persigue que dicho programa sea administrado por el Gobierno del Estado, a través de la Secretaría de Turismo y Cultura, en coordinación con la Secretaría de Turismo Federal.
Se tiene contemplado durante la presente administración, la realización permanente de foros de sensibilización dirigidos a micro, pequeños y medianos empresarios del sector turístico en Veracruz, con la finalidad de mostrarles una nueva forma de administrar la dirección de sus negocios hacia la modernización, mediante la adopción de sistemas de gestión, y estándares de calidad y servicio de clase mundial; a fin de satisfacer las necesidades de sus clientes internos y externos, y de ese modo alcanzar una mayor rentabilidad y competitividad.
Las empresas que implementen exitosamente el programa de Calidad Moderniza, se harán acreedoras al Distintivo M, el cual será entregado por el Gobierno del Estado de Veracruz. La meta es que por lo menos 300 empresas del sector turismo deberán tenerlo.
Para la realización de actividades del programa Moderniza, el Estado de Veracruz gestionará la certificación de un grupo de consultores M, es decir, profesionales capacitados y registrados por la Secretaria de Turismo Federal, para desarrollar la asesoría, los foros de sensibilización, así como todo el proceso para la certificación de las empresas que adopten dicho modelo. Así mismo, la Secretaría de Turismo y Cultura, será la Dependencia encargada de gestionar ante las instancias correspondientes los recursos necesarios que permitan incrementar el número. de empresas certificadas con el distintivo M.
