Calendario y Sedes de Cursos PICCT
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La Secretaríade Turismo y Cultura en coordinación con la Direcciónde Capacitación de Secretaría de Turismo Federal, aplica cursos de capacitación en dos vertientes:
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a) CURSOS GENERICOS, es decir capacitación dirigida a prestadores de servicios turísticos en general, abordando temas como: Calidad en el Servicio y Cultura Turística para Personal de Contacto, en los que participen prestadores de servicios que tienen trato más directo con los turistas.
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Se organizan Jornadas de Cultura Turística para Personal de Contacto en los municipios con mayor vocación turística. Así mismo, con instructores de la federación y de ésta dependencia, aplicaremos el programa: Cordialidad Veracruzana, el cual consiste en la aplicación de cursos para la Formación de Instructores en Cultura Turística en la Zonas Centro, Norte y Sur del Estado, con la finalidad de que los participantes sean capaces de aplicar las técnicas básicas de instrucción en sus áreas de trabajo, con énfasis en la cultura turística, así como de que se lleve a cabo el efecto multiplicador en la comunidad a la que pertenecen. |
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b) CURSOS ESPECÍFICOS.- Están dirigidos a personal que labora en empresas turísticas. Algunos de estos cursos son: calidad en la preparación de alimentos, meseros guías de turistas, servicio a cuartos y áreas públicas, atención a huéspedes, operación de sistemas de seguridad en establecimientos turísticos, entre otros.
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Los cursos específicos tienen la capacidad de certificar a los participantes en las normas técnicas de competencia laboral, así como en lo establecido en las Normas vigentes. La certificación relacionada con los guías de turistas, formará parte del programa denominado: Veracruz, Marca el Rumbo de Tu Historia, y está fundamentada en los lineamientos establecidos enla NOM-08-TUR-2002. |
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ESTRATEGIAS:
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| a) En coordinación con los Ayuntamientos, asociaciones, cámaras y prestadores de servicios se programarán los cursos en función de sus necesidades. | |
| b) Aplicación y seguimiento de los cursos de capacitación.
Dicha capacitación se aplicará en municipios que presentan mayor vocación turística, con un menú de cursos con variantes regionales, en función del diagnóstico de necesidades. |
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Para mayores informes sobre las Sedes y Calendario de Cursos PICCT, puede acceder al siguiente enlace:
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Area Responsable: |
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